Politica de Cambios y Devulociones
Todos nuestros artículos contarán con un plazo de devolución de 15 días laborables desde la fecha de recepción del artículo.
La garantía de devolución de 15 días se aplicará en los siguientes casos:
PRODUCTO DAÑADO
Si recibes un producto dañado durante su envío, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS ANTES DE 48 HORAS desde su recepción. Por favor envíanos fotos del envoltorio dañado , así como de los posibles defecto del producto.
PRODUCTO INCORRECTO
Si hubieses recibido un producto que no coincide con el que habías solicitado COMUNIQUELO ANTES DE LAS 48 HORAS desde su recepción .
Por favor envíenos fotos del artículo para poder identificarlo.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Si recibes un producto que presente alguna tara o defecto de fabricación COMUNIQUELO ANTES DE LAS 48 HORAS desde su recepción . Por favor envíenos fotos de los detalles motivos de su reclamación .
Para todos los casos anteriores pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico ; lo encontrarán en el apartado de contacto.
NOTA : Es imprescindible ponerse en contacto con nosotros en las 48 horas desde la recepción del artículo , especificar y documentar motivos de su devolución . Transcurridos los 15 días laborables después de la recepción del artículo NO SE ADMITIRA ningún tipo de reclamación.
En todos los casos no se procederá a la devolución del precio del artículo hasta no haber recibido antes el artículo defectuoso. Una vez recibido se procederá inmediatamente a la devolución del importe pagado por él a través de una transferencia bancaria a la cuenta de la tarjeta con la que pago.
MUY IMPORTANTE
Si deseará hacer un CAMBIO en lugar de una de DEVOLUCION , Por favor indíquenoslo a la vez que nos cuenta el motivo de su reclamación ,para poder recoger su artículo en el mismo envío que le mandamos el artículo nuevo. Una vez atendida su reclamación, recibirá su nuevo artículo en el plazo de una semana si hubiera en stock , en caso contrario nos pondríamos en contacto con usted lo antes posible para comunicarle las posibles fechas de entrega.
POLITICA DE LA EMPRESA PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros artículos están elaborados artesanalmente ,tanto tintes costuras ,remates ,acabados…ect… los que les confiere su autenticidad , diversidad ,colorido y belleza ,nos encanta que sea así y defendemos que si las pieles traen manchas ,pecas y demás imperfecciones propia que una piel puede traer ,tanto como si los tintes no son uniformemente perfecto , eso es para nosotros, sinónimo de belleza , con lo que no admitiremos ningún tipo de reclamación sobre estos temas.